Coordinateur SAV CVC H/F - 13

SMEF AZUR est leader dans les domaines du génie climatique depuis plus de 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l'accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement.

Nous rayonnons sur l'ensemble du territoire national en offrant nos services à une clientèle professionnelle (enseignes leader du retail, pétroliers, salles de sport, tertiaire...).

"Viser la lune et sortir du cadre tout en gardant le cap"Nous recherchons un Coordinateur SAV H/F pour notre agence située à La Fare les Oliviers (13). Les déplacements occasionnels au niveau national sont à prévoir.

Vos missions sont les suivantes :

- Gestion des contrats maintenance CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) de grandes enseignes nationales,
- Prendre en charge les demandes clients,
- Veiller à la satisfaction de la clientèle,
- Traitement des demandes d'intervention en relation avec nos agences et partenaires,
- Assurer une remontée d'information rapide et synthétique en interne et en externe,
- Gérer les demandes des clients depuis leur prise en charge jusqu'à leur facturation,
- Rédaction, transmission, relance des devis,
- Reporting clients,
- Actualisation et suivi des parcs équipements CVC de nos clients,
- Recherche de partenaires sous-traitants CVC.