Chargé de Clientèle H/F - 13

Votre agence Proman de Bollène recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F.

En tant que chargé de clientèle, vous devez assurer l'accueil et le conseil des clients qui se présentent au bureau de poste.

Rattaché à un bureau de poste, vous êtes à l'aise avec la relation client et maitrisez les usages numériques. Vous respectez les procédures internes et la conformité bancaire, et êtes en mesure de la commercialiser en face à face ou à distance. Vous êtes également en mesure de commercialiser l'offre postale et mobile (LPM) en face à face ou à distance tout en respectant les procédures internes en fonction de vos formations. Vous serez aussi amené à prendre en charge des activités standard de back office.

Lors de votre mission, vous devrez :

- Maitriser la relation client omnicanale
- Maitrisier les usages numériques
- Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client
- Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité et en fonction de ses formations
- Prendre en charge des activités standard de back office

Vous pouvez parfois être amené à effectuer certaines opérations financières comme l'encaissement des redevances ou le paiement des mandats.

Postes à pourvoir ponctuellement à court, moyen ou long terme.

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Le métier de chargé de clientèle demande d'être à la fois disponible, méthodique et ordonné afin de mener à bien l'expérience client.

Une expérience commerciale réussie est souhaitée.

Vous devez être ponctuel, avoir le sens du relationnel et faire preuve de discrétion et de rigueur.

- Métier de contact : relationnel important

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.