Conseiller Commercial H/F - 13

Dans le cadre d'un remplacement, GRDF recrute pour un CDD d'une durée minima de 3mois renouvelable,

Un Conseiller commercial expérimenté (H/F), basé à Marignane (13).

Vous intégrez l'agence GRDF composée de 10 collaborateurs, qui a pour mission de conseiller les prospects et clients en vue de contribuer à la promotion de l'énergie gaz, au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Vous aurez pour missions:

Accueil et traitement des demandes entrantes multicanal, dans un souci de satisfaction clients :

- Prendre les demandes entrantes multi-canal des clients/prospects particuliers, les qualifier, traiter et/ou transmettre aux services internes appropriés,
- Identifier et qualifier les risques pour la pérennité de l'usage gaz, tout en véhiculant une image positive de GRDF,
- Contribuer aux réponses de premier niveau en cas de réclamation des clients.

Traitement à distance d'affaires:

- Apporter des arguments aux clients en faveur de l'énergie gaz et/ou du mix énergétique,
- Auditer les besoins complémentaires du client en rebondissant sur ses réponses et ne pas le perdre,
- Réaliser des simulations avec le client, l'aider dans le déploiement de son dossier pour avoir des aides,
- Réaliser le devis: raccordement, modification ou suppression et élaborer la proposition commerciale,
- Réaliser l'accompagnement de la demande et proposer les services adaptés aux besoins du prospect ou du client,
- Suivre le dossier de fidélisation du client jusqu'à la réalisation de son projet de rénovation ou de développement d'usage,

Participation à des opérations commerciales, via des appels sortants dans le cadre d'opérations spécifiques.

Vous êtes titulaire d'un BTS et avez de l'expérience dans la vente, le commerce, le conseil client ? Vous êtes reconnu pour votrerelationnel client et votre appétence pour les environnements dynamiques ? Vous possédez une bonne capacité d'organisation et êtes à l'aise avec l'environnement informatique ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Vos conditions d'emploi :

CDD via une agence d'intérim en partenariat avec GRDF. Une opportunité en CDI est possible pour la suite. Rémunération fixe à partir de 25 000 euros annuels bruts (peut évoluer suivant l'ancienneté sur un poste similaire). Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi sur plateau.

Visitez notre stand virtuel :

Niveaux de qualification: Bac +2 (BTS, DUT)