Agent d'Accueil - Commune de Gordes H/F - 13

La commune de Gordes recrute un agent(e) d'accueil.
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique ainsi que des tâches administratives.
Vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil et serez en lien étroit avec les différents services.

Accueil physique et téléphonique
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Recevoir les demandes et/ou doléances
- Orienter le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
- Faciliter la prise de contact en transmettant, aux interlocuteurs adéquats, les demandes et/ou doléances
- Collecter les éléments de réponses et les diffuser auprès des requérants
- Assurer le suivi des demandes et/ou doléances et veiller à ce que l'ensemble des requérants obtienne une réponse
- Gérer et actualiser des bases d'informations (tableaux de bord)

Tâches administratives
- Assurer l'affranchissement du courrier et envoi
- Rédiger et saisir des documents types et courriers
- Gérer et actualiser des bases d'informations
- Prendre les rendez-vous et tenir plannings (réservation de salles, de navettes ...)
- Gérer les commandes des fournitures de bureau
- Classer et archiver des documents
- Utiliser les logiciels bureautiques