Agent Administratif d'Accueil Polyvalent CDD - Commune de Robion H/F - Communes

Sous l'autorité du Responsable du pôle population, l'agent administratif d'accueil polyvalent assure l'accueil du public (physique, téléphonique, courriel), gère les missions afférentes au pôle population, gère la vie associative locale, a des missions d'officier d'état civil, participe aux missions de communication et à des compétences informatiques poussées.

Accueil du public : physique, téléphonique et courriel
- Accueillir, orienter et renseigner le public avec amabilité
- Gestion des appels téléphoniques efficacement
- S'exprimer clairement avec un vocabulaire professionnel
- Rédaction de courriers et mails de réponse avec des règles d'orthographe et de grammaire
Missions pôle population
- Secrétariat du conciliateur de justice
- Gestion des cérémonies commémoratives
- Traitement des demandes administratives (cirques, vente au déballage, vide-grenier...)
- Gestion des débits de boissons et licences au niveau communal
- Gestion des dossiers relatifs aux protocoles et festivités
- Rédactions d'arrêtés municipaux
Gestion, diffusion et affichage d'informations
- Participer à l'affichage numérique des actes administratifs
- Tenue des registres des arrêtés municipaux
- Archivage de documents en lien avec le service comptabilité
- Affranchir et poster le courrier des services municipaux
- Création d'affiches et de supports visuels destinés à la communication
- Participation à la gestion du site internet
Gestion, diffusion et affichage d'informations
- Aider les associations locales dans l'organisation et la promotion de leurs activités et événements
- Renseigner la population sur le tissu associatif et sur les manifestations de la commune
- Traiter les demandes de réservation de salle, matériel...
- Attribution de clés en fonction des conventions et gestion du planning des salles
- Gestion des dossiers des associations (subventions...)
- Préparation des conventions annuelles
- Création de supports de communication à destination des associations ou de la population
- Aide administrative et organisationnelle au Comité Communal de Feux de Forêt
Mission d'Etat Civil
- Renseignements d'Etat Civil
Orientation, renseignement d'urbanisme
- Information générale des administrés
- Enregistrement des dossiers d'urbanisme reçus

Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similaire
BTS souhaité (administration des entreprise ou assistant manager ou gestion PME ou support action managériale ou tourisme ou comptabilité gestion)
Fonctionnement du standard téléphonique, d'Internet et de l'outil informatique
Maitrise des logiciels : microsoft office - connaissances sur Siècle, Eternité, Next'Ads, appréciées
Techniques d'accueil, règles de communication
Maîtrise de l'orthographe et grammaire
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité du travail
Langues étrangères (anglais apprécié)
Représente l'image de la collectivité auprès des usagers
Respecter les horaires
Savoir travailler en équipe et faire des transmissions
Savoir écouter un interlocuteur
Analyser une demande
Répondre de manière courtoise et avoir un langage correct
Respecter la hiérarchie
Etre efficace et réactif
Gestion de ses émotions
Être aimable et faire preuve de dynamisme