Secrétaire Service Après Vente H/F - Jubil Salon de Provence
- Intérim
- Jubil Salon de Provence
Les missions du poste
Agence intérim située à Salon de Provence
Nous recherchons pour notre client basé sur SALON DE PROVENCE un Secrétaire Service après vente (H/F). Vous serez en charge de : - Effectuer la gestion et le suivi des dossiers garantis - Réaliser la facturation carrosserie, suivi des règlements et relances des impayés. - S'assurer que les clients remplissent les questionnaires de satisfactions - Prendre RDV avec les clients pour les révisions. Horaire 8H - 12H - 14H - 18 Du lundi au Vendredi 38.5H/ S TH SELON EXPERIENCE. Expérience en concession obligatoire
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: ManoeuvreSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Compétences requises
- Service client
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Analyse des besoins client
- Pro-activité
- Facturation
- Force de proposition
- Carrosserie
- Empathie