Les missions du poste
Manpower ISTRES LOGISTIQUE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
L'entreprise opère dans le Commerce de gros interentreprises de bois et de matériaux de construction. Elle compte 80 collaborateurs expérimentés dans son secteur et bénéficie d'un environnement dynamique et professionnel.
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai?) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
- Autonomie ;
- Sens du service client ;
- Agilité, force de proposition ;
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).
- Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 ;
- Taux horaire : 12,83 € ;
- Avantage : 180 € de prime mensuelle sur objectifs ; avec garantie de 100 € le 1er mois sans absences ;
- Lieu du poste : En présentiel.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Gestion des litiges
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Prise de commandes
- Word
- Permanence téléphonique
- Force de proposition